天博【二十大代表风采】李鹏：爱岗敬业 金融惠民—新闻—科学网

疫情下咱们的办事不停线。日常平凡银行网点另有业务时间，此刻咱们是24小时于岗。 中国工商银行新疆乌鲁木齐新平易近路支行副行长李鹏说，近一段时间，受疫情影响，她地点的银行网点暂时歇业。�첩但停工不断办事，银行事情职员及时于线为企业以及小我私家客户开通营业打点 绿色通道 ，帮忙企业度过难关，解决客户燃眉之急。

1990年，李鹏从新疆银行黉舍卒业后被分配到工行新疆分行下层网点。32年里，她老是把客户需求作为办事出力点，多说、多问、多相识一点，做零间隔办事客户的知心人。一次，一名维吾尔族年夜爷取款时健忘了暗码，李鹏耐烦过细地帮忙解决难题，其实不厌其烦地为其逐张点验所取金钱，白叟打动地说 亚克西（维吾尔语：优异） 。

2008年，李鹏转型为理财司理，她给本身立了条端方： 对于客户厚此薄彼，事迹使命当然主要，但必然要凭良心苦守职业品德，给客户推介最合适的产物。

于八一起支行时，李鹏得悉一名客户执意将本身的钱拿去投资一个 稳赚不赔 的 年夜工程 ，她频频三番劝阻，以至随着客户一路去 听课 。一边听，李鹏一边应用本身的专业常识向客户注释 课 中讲述的赚钱模式其实不靠谱，终极防止了客户的钱款被骗。

于李鹏的耐烦引导下，有的储户收成了资产增值的喜悦，以至成为 理财达人 ；一些小微企业主树立了科学的理财不雅念，为企业的稳健成长保驾护航 为给客户们更专业的理财提议，她考取了金融理财师、高级财富治理师、国度薪税师等十几种行表里天资。李鹏用精深的专业素养以及卖力的职业精力，博得了客户的高度信托以及喜爱。

一滴水只要放进年夜海里才永远不会干枯 雷锋同道日志里的一段话被李鹏写于条记本扉页。 排闼进来的多数是四周住民，许多人每一个月至少过来办一次营业。从生疏到认识，他们已经经成为我亲密的伴侣，我不克不及孤负他们的信托，要让我的专业带给他们有温度、可托赖的金融办事。 李鹏说。

2016年， 李鹏事情室 挂牌建立。怎样制造一个老黎民信患上过的金融惠平易近窗口成为了李鹏思索至多的事。她将本身多年的事情经验总结成 李鹏事情法 ，于传技带徒中把办事理念以及技巧倾囊相授，于上行下效中造就事情室成员们固执拼搏的精力以及爱岗敬业的事情立场，让优良办事从 我 走向 咱们 。6年来，事情室共造就出四批近50位优异员工，此中不乏天下金融青年岗亭能手、天下金融五一劳动奖章等声誉得到者。

于新疆这片广袤蓬勃的年夜地上，李鹏甘当金融办事的星星火，用匠心铸造匠艺，用真情办事客户，以诚心诚意为人平易近办事的标尺，测量了下层一线的广漠，界说了属在本身的青春。

（本报记者 温源）

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